Wir sind für Sie da
Mit Sicherheit gut beraten.
Aktuelle Hinweise:
Derzeit sind alle Geschäftsstellen und Filialen zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet.
Zum Schutz unserer Mitarbeiter/innen und Kunden/innen bitten wir alle Personen, die unsere Geschäftsräume betreten, eine FFP2- oder OP-Maske zu tragen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Auf unserem Filialfinder können Sie sich jederzeit über die Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen sowie aller SB-Stellen informieren.
Unsere Schutzvorkehrungen
Zu Ihrem Schutz sowie zum Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiter, haben wir folgende Sicherheitsvorkehrungen getroffen:
- Plexiglas-Trennwände am Beratungsschalter
- Regelmäßige Desinfektion von SB-Geräten, Türgriffen etc.
- Ausstattung unserer Mitarbeiter mit Mund- Nasen-Schutzmasken
- Abstandsmarkierungen auf dem Boden sowie Hinweise zu Laufwegen
- Angaben zur jeweils zulässigen Personenzahl auf Plakataushängen in der Sparkasse
- Hinweise zur Einhaltung des Mindestabstandes von 1,5 Metern.
Wir bitten Sie, während Ihres Aufenthaltes in der Sparkasse (sowohl im SB-Bereich als auch in den Räumen der Geschäftsstelle/Filiale)
- einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
- den Sicherheitsabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen einzuhalten.
Sollten Sie Anzeichen einer Erkrankung haben, bitten wir Sie, Ihren Sparkassen-Besuch zu verschieben. Bis auf Weiteres verzichten wir auf das Händeschütteln – wir schenken Ihnen ein Lächeln; auch hinter der Schutzmaske.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!
Beratungstermin nach Vereinbarung – von 8 bis 20 Uhr
Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden weiterhin in allen Geschäftsstellen und Filialen nach vorheriger Terminvereinbarung Beratungen von 8 bis 20 Uhr an.
Auf vielen Wegen für Sie erreichbar
Wir freuen uns, Sie wieder persönlich in unseren Geschäftsstellen und Filialen begrüßen zu dürfen. Um auch für diesen Fall ein hohes Maß an Sicherheit gewährleisten zu können, bitten wir Sie, vorab einen Termin mit Ihrem Berater zu vereinbaren. Kontaktieren Sie ihn gerne direkt per E-Mail, rufen Sie unser Kunden-Service-Center zu diesem Zweck an oder nutzen Sie die Möglichkeit der Online-Terminvereinbarung.
Selbstverständlich stehen Ihnen auch weiterhin unsere digitalen Angebote und Services sowie unsere Kollegen im Kunden-Service-Center, Telefon 0261 3930 (Mo.-Fr. 8 -19 Uhr), zur Verfügung.
Hinweise und Services
Was Sie als Sparkassen-Kunde jetzt wissen müssen
Sicher haben Sie jetzt viele Fragen, wenn es um Ihre finanzielle Situation geht. Ihre Sparkasse steht Ihnen zur Verfügung – für jedes Anliegen und jede Frage rund um Ihr Geld. Informieren Sie sich hier wie Sie Ihre Kreditraten passend gestalten und mit den digitalen Services Ihrer Sparkasse besonders einfach den Überblick über Ihre Finanzen behalten.
Corona-Warn-App
Unterstützt von der Sparkassen-Finanzgruppe
Ihre Sparkasse unterstützt die Corona-Warn-App der Bundesregierung. Die Corona-Warn-App hilft festzustellen, ob Sie Kontakt mit einer infizierten Person hatten und ob ein Infektionsrisiko für Sie besteht. Auf diese Weise können Infektionsketten schneller unterbrochen werden.
Erfahren Sie jetzt mehr über die Vorteile, den Schutz Ihrer Daten und die neuen Funktionen der App. Die Corona-Warn-App steht in den App-Stores von Google und Apple zum Download zur Verfügung.
Schnell Online-Banking-Zugang aktivieren
- Bankgeschäfte online erledigen – wann und wo Sie möchten
- Kontoführung von zuhause
- Sicher und bequem
Was ist, wenn ...
…sich meine finanzielle Situation, z.B. aufgrund von Kurzarbeit in der Corona-Krise stark verändert hat? Wie kann mich die Sparkasse unterstützen?
- Ihr Berater ist für Sie da! Sprechen Sie ihn gerne direkt an oder vereinbaren Sie online einen Termin mit ihm.
- So behalten Sie Ihre finanziellen Ausgaben im Blick: der Finanzplaner der Sparkasse – Ihr digitales Haushaltsbuch.
- Für allgemeine Fragen erreichen Sie das Kunden-Service-Center der Sparkasse Koblenz montags bis freitags, von 8 bis 19 Uhr unter der Telefon-Nummer 0261 3930.
Multibanking und Finanzplaner für mehr Durchblick
Nutzen Sie die praktischen Services im Online-Banking – einfach und sicher von Zuhause aus.
Kontaktlos-Zahlverfahren
Bezahlen Sie mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte), Sparkassen-Kreditkarte, Mastercard Basis (Debitkarte) und Ihrem Smartphone ganz einfach kontaktlos. Schnell, bequem und hygienisch. Bei Beträgen bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe.*
App Sparkasse
Nutzen Sie viele praktischen Funktionen Ihrer App Sparkasse. Banking per Smartphone und Tablet – einfach und sicher.
Gemeinsam da durch.
Was jetzt für Ihr Unternehmen wichtig ist
Die wirtschaftlichen Folgen des Coronavirus treffen viele Selbstständige und Unternehmen hart. Informieren Sie sich über die aktuelle Situation und erfahren Sie, wie Ihre Sparkasse Firmenkunden unterstützt.
*Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 50 Euro statt.
Immer erreichbar – das Online-Service-Center Ihrer Sparkasse
Nutzen Sie online das Service-Center Ihrer Internet-Filiale, die Möglichkeiten des Online-Bankings, die Sparkassen-App. Gerne können Sie Ihre Aufträge auch telefonisch erteilen.
Fragen und Antworten
Die wichtigsten Fragen und Antworten
Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.
Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.
Auf jeden Fall. Die Bargeldversorgung und die Zahlungssysteme sind und bleiben komplett funktionsfähig.
Wie bisher auch in Ihrer Sparkassen-Filiale oder an einem der SB-Geldautomaten. Die deutschen Sparkassen werden auch in der Corona-Krise die kreditwirtschaftliche Infrastruktur, die Bargeldversorgung und die Zahlungsverkehrsinfrastruktur wie gewohnt und ohne Einschränkungen sicherstellen.
Kontaktlose Kartenzahlungen sind bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperrmethode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.
Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungsvorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card (Debitkarte), mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.
Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisikomanagement liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passivüberhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.
Phishing-Mails unter dem Vorwand der Corona-Pandemie
Aktuell werden betrügerische E-Mails (Phishing-Mails) im Namen der Sparkassen verbreitet. Unter dem Vorwand der aktuellen Lage an den Finanzmärkten sowie der Corona-Pandemie versuchen die Betrüger, Sie zum Aufruf einer betrügerischen Web-Seite (Phishing-Seite) zu bewegen. Erfahren Sie hier mehr dazu.
Weitere Informationen
| Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer | Mehr erfahren |
| Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 | Mehr erfahren |
